Een gemiddeld kaartje dat je krijgt zet vaak nauwelijks aan tot actie. Behalve om het in je bureaula neer te leggen misschien?

Uiteraard is dit afhankelijk van de persoon die jou het visitekaartje geeft en het gesprek dat je met hem/haar hebt gehad. In het beste geval sla je de gegevens ‘voor later’ op. Herkenbaar?

Zou jij niet meer willen bereiken wanneer jij je contactgegevens met iemand deelt?

Wellicht wil je beter herinnerd worden of wil je dat mensen meer interesse tonen in jouw onderneming? Waarom zou je sociale media niet inzetten om deze doelen te realiseren?

Laten we eens kijken naar de voordelen van het vermelden van de sociale netwerken op jouw visite kaartje.

1. Ondersteun jouw bedrijf en (persoonlijke) merk

Het vermelden van sociale media gegevens op jouw kaartje geeft de ontvanger direct een positieve ervaring; je maakt het gemakkelijker om meer informatie over jou, jouw werkzaamheden en bedrijf te vinden. Tegelijkertijd onderscheid jij jezelf ten opzichte van de personen die dit niet doen. Deze ervaring versterkt de beleving met jouw bedrijf en/of jou persoonlijk.

Neem bijvoorbeeld het visitekaartje hierboven. Dat krijg je van mij wanneer wij elkaar ontmoeten voor mijn werk als Online Succes Coach. Het bevat diverse links naar mijn website, mijn Twitter account en Linkedin profiel. Het zijn allemaal directe uitnodigingen voor jou om je online met mij te verbinden. De achterkant van het kaartje bevat een kopie van mijn profielfoto, om het voor de ontvanger gemakkelijk te maken om mij online te herkennen.

2. Maak een sterkere verbinding

Neem nu het moment in gedachten dat je normaal gesproken jouw visitekaartje aan iemand geeft…

Je hebt deze persoon waarschijnlijk net voor het eerst gezien en gesproken, toch? Door jouw kaartje te geven, ondersteun jij jouw inspanningen om een verbinding met hem/haar te maken tijdens deze eerste ontmoeting.

Wat nu als jouw kaartje ervoor zorgt dat de persoon die je zojuist hebt ontmoet, zich ook via sociale netwerken met jou verbindt?

Je krijgt een prachtige kans om deze zakelijke relatie versneld te doen laten groeien. Lees hier meer over in ‘online marketing & social media; krachtvoer voor jouw acquisitie spierballen‘.

3. Geef zoveel meer dan een kaartje

Wanneer je als ondernemer kijkt naar de sociale interactie met jouw (potentiële) klanten, dan weet je dat je alleen zaken kunt doen wanneer de juiste ingrediënten aanwezig zijn. Of het nu om een prospect gaat, een klant of een collega, de volgende ingrediënten zijn essentieel:

• Vertrouwen
• Toegevoegde waarde

Sociale media bieden jou de kans om op een transparante manier jouw (zakelijke) activiteiten weer te geven, wat direct bijdraagt aan het vertrouwen dat je van anderen ontvangt. Ze bieden je ook de kans om oprecht meer interesse te tonen in de persoon die je zojuist hebt ontmoet. Zodat je uiteindelijk zoveel meer geeft dan een visitekaartje: dit vergroot absoluut de kans op succes van jouw onderneming.

4. Zet je gesprek eenvoudig online voort

Nadat je eenmaal digitaal met elkaar verbonden bent, heb je een prachtige mogelijkheid om follow up te geven aan jullie eerste gesprek. Vroeger had je slechts e-mail en telefoon. Nu heb je tweets, Facebook of Linkedin status updates, enkele manieren om elkaar op de hoogte te houden.

Als jouw visitekaartje aanzet tot een sterkere verbinding, kun je via sociale media het gesprek voortzetten en tegelijkertijd nieuwe kansen creëren voor jouw onderneming.

Wat is jouw volgende visite kaartje?

Er ontstaan steeds meer alternatieven voor dat kleine stukje papier. Begin 2007 zag je al oplossingen zoals Pokens en My Name is E. Deze technologieën stelden je in staat om een online visitekaartje te maken dat je gemakkelijk offline kon delen, via een klein apparaat.

Tegenwoordig zijn er verschillende opties die je ook gewoon op jouw mobiele telefoon kunt gebruiken. Prima voorbeelden hiervan zijn de Bump App en Linkedin applicatie waarmee je met anderen snel verbinding en contactgegevens kunt uitwisselen. Dit doe je door simpelweg de applicatie te starten en de telefoons bij elkaar te houden.

Wat je nog wel merkt, is dat niet iedereen klaar is om op deze manier gegevens uit te wisselen. Als de producenten van mobiele telefoons hiervoor gezamenlijk een standaard ontwikkelen, zal dit wellicht sneller gaan. Tot die dag zullen we een combinatie gebruiken van traditionele visitekaartjes en deze technologie. Zorg er wel voor dat jouw sociale media gegevens duidelijk op jouw visitekaartje zichtbaar zijn. Meer mensen zullen je onthouden, gegarandeerd!

Denk hierover na wanneer je een nieuw visitekaartje laat maken:

• Wat is de sociale media strategie van jouw onderneming?
• Wat is de belangrijkste informatie voor de persoon die jouw kaartje ontvangt?
• Wat wil je dat mensen doen met jouw kaartje wanneer ze thuiskomen?

Hoe gebruik jij sociale media als ondernemer?

De groeicijfers van sociale netwerk sites zoals Linkedin, Facebook en Twitter zijn haast onvoorstelbaar. Het is daarnaast erg gemakkelijk om in verbinding te blijven met meer mensen dan ooit mogelijk was. Elke verbinding is een mogelijke klant of referentie.

Nodigt jouw visitekaartje mensen uit om ook online met jou te verbinden? Waarom niet? Ik kijk uit naar jouw ideeën over dit onderwerp. Deel ze gerust hieronder in het reactiesysteem!

Dit artikel verscheen eerder op Online Succes.

Veel ondernemers zijn huiverig als het gaat om het inzetten van deze online middelen. Ze begrijpen niet goed wat de toegevoegde waarde is, waarom het werkt en hoe deze ‘online activiteiten’ in hun bedrijfsvoering passen.

In dit artikel lees je waarom online marketing en sociale media je acquisitie spierballen versterken. In latere artikelen zal ik dieper ingaan op de middelen en manieren waarop je deze principes in de praktijk kunt brengen.

Het acquisitieproces

Iedere ondernemer heeft er wel mee te maken: acquisitie. Ofwel het verwerven van nieuwe opdrachten en klanten. Er zijn hier diverse manieren voor. Bewust of onbewust doorloop je vaak onderstaande acquisitieproces:

1. Lead generatie
2. Kennismaken
3. Relatie opbouwen, onderhouden (verbinden)
4. Behoefte inzichtelijk maken of creëren van behoefte bij klant
5. Klant vertrouwt je
6. Klant gunt je opdracht/afname product, dienst, etc
7. Deal

Het doorlopen van deze stappen kost meestal behoorlijk wat tijd, zeker wanneer je gebruik maakt van traditionele middelen. Met behulp van Online Marketing en sociale media kan je veel van deze stappen versnellen.

De hamvraag is natuurlijk, waarom vergroot online marketing en sociale media dan jouw acquisitiekracht?

Schaalbaar leads generen

Door op de juiste manier namens jouw bedrijf online actief te zijn, vergroot je direct je kans om leads voor jouw onderneming te genereren. Je kunt deze leads op diverse manier realiseren. Denk bijvoorbeeld aan het delen van je kennis via een weblog met duidelijk mogelijkheden om contact met je op te nemen. Of een advertentiecampagne voor jouw dienstverlening via zoekmachines (bijv. Google Adwords). Het voordeel van online lead generatie, is dat dit gebeurt zonder dat jij hier continue tijd aan hoeft te besteden. Dus zelfs als je slaapt!

Laagdrempelig kennis maken

Door jezelf en je onderneming duidelijk online te profileren, zorg je ervoor dat potentiële klanten gemakkelijk kennis met je kunnen maken. De website voor je bedrijf is hierin een belangrijk hulpmiddel maar denk ook aan andere zaken zoals een Linkedin profiel, een facebook pagina of een Twitter account. Je stelt jezelf kwetsbaar en transparant op, echter klanten waarderen dit juist. Bedenk zelf maar eens hoe je tegenwoordig opzoek gaat naar informatie over een bedrijf, product, dienst of persoon. Veelal kijk je toch even wat je online hierover kunt vinden.

Sneller relaties opbouwen en onderhouden

Met behulp van online netwerken en sociale media zoals Facebook, Twitter en Hyves blijf je eenvoudig met anderen in verbinding, ook met zakelijke relaties. Je kunt via deze netwerken gemakkelijk persoonlijke berichten versturen en berichten die je met je hele netwerk deelt.

Door meerdere sociale netwerken slim aan elkaar te knopen kan je met weinig tijd heel snel veel mensen informeren wat je allemaal voor je onderneming doet en eventueel voor welke klanten. Zie dit als een vorm van ‘sociaal bewijs’. Daarnaast biedt je jouw netwerk eenvoudig de gelegenheid om op je berichten te reageren. Hiermee is sociale media letterlijk een verlengstuk van onze sociale beleving en een prachtig hulpmiddel om nieuwe relaties aan te gaan of te onderhouden.

Effectief netwerken

Als je goed naar het acquisitieproces kijkt, dan zie je dat het heel veel te maken heeft met ‘netwerken’. Netwerken is in essentie het leggen van contacten en onderhouden van relaties die voor elkaar van waarde kunnen zijn. Het fundament van een goed netwerk zijn relaties die elkaar vertrouwen.

Netwerken zit in ons DNA, alleen benoemen we dat misschien niet altijd zo. Wij mensen vinden het namelijk plezierig om relaties op te bouwen, zeker wanneer beide partijen daar iets aan hebben. Overigens, vergeet daarbij nooit dat personen met wie jij een (zakelijke) relatie hebt, er ook wijzer van dienen te worden. Hierbij geldt eigenlijk altijd je krijgt wat je geeft.

En juist online kan je tegenwoordig erg effectief netwerken. Er zijn steeds meer websites waar gelijkgestemden of potentiële klanten bij elkaar komen. Denk aan Linkedin of Facebook maar ook aan grote weblogs waar over onderwerpen geschreven wordt die dicht bij jou en je onderneming staan. Let wel op dat er een balans is tussen de hoeveelheid tijd die je hier aan besteed en de ander activiteiten voor je onderneming.

Je wordt sneller vertrouwd

Wanneer je online op een authentieke en transparante manier actief bent voor je onderneming, wordt je sneller vertrouwd. Dat geldt overigens ook voor de offline wereld. Probeer niet te zenden (het advertentiemodel) maar waarde toe te voegen door bijvoorbeeld je kennis te delen.

Dit kan onder andere via een weblog, een nieuwsbrief, via forums of sociale netwerken. Hierdoor zullen mensen sneller geneigd zijn om je te vertrouwen. Daarnaast neem je direct controle over hoe mensen jou als autoriteit zien. Wanneer je dit weet te combineren met een hoge gunfactor, vergoot je geheid het succes van jouw onderneming. Effectief neem je hiermee meer controle over stap 5 /tm 7 van het acquisitieproces.

Wat is jouw mening?

Zie jij de toegevoegde waarde van de online wereld voor je onderneming? Of juist niet? Waar loop je tegen aan? Laat het weten door hieronder een reactie achter te laten!

Dit artikel verscheen eerder op Online Succes.